Sistema operacional

Incidentes anteriores

11 de julho de 2025

Rede Via Rádio - Ribeirão Corrente/SP Indisponibilidade Parcial # (POP e Rádio)

• 12:01 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Ribeirão Corrente

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 14:50 - Nossa equipe técnica identificou o problema. A unidade da rede foi invadida e foi cortado e furtado parte do cabeamento dos equipamentos. Reparo em andamento.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): 18h de hoje

  • • 16:20 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 4 horas e 21 minutos.

    • Rede Via Rádio - Itirapuã/SP Indisponibilidade Parcial #78517

    • 10:24 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

    • 11:00 - Diversos equipamentos de rede danificados, sendo necessário a troca dos mesmos. Reparo em andamento.

    📍Locais afetados: Zonas Rurais de Patrocínio Paulista e Itirapuã - Região do Lambari e proximidades.

    Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

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    • 11:25 - Nossa equipe técnica identificou o problema, onde a torre de transmissão está com instabilidades na energia, provocando surto de energia, danificando equipamentos de infraestrutura de rede. Reparo em andamento.

    • 17:34 -Devido a complexidade dos serviços, os mesmos foram reagendados para amanhã, por conta de não conseguirmos executar os serviços a noite.

    ⏳ SLA (Previsão de Reparo): 12/07/2025 12h00.

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  • • 12/07/2025 10:57 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️

  • • 12/07/2025 09:30 - Reparo em continuidade.

    • 10 de julho de 2025

    Nenhum incidente reportado

    9 de julho de 2025

    Nenhum incidente reportado

    8 de julho de 2025

    Nenhum incidente reportado

    7 de julho de 2025

    Nenhum incidente reportado

    6 de julho de 2025

    Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #79844

    • 08:50 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

    📍Locais afetados: Centro (parcial), e Tabatinga (parcial)

    Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

    ☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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    • 11:35 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras confirmado. Reparo em andamento.

    ⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: hoje até às 13:00

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  • • 12:15 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 3 horas e 25 minutos.

    • 5 de julho de 2025

    Nenhum incidente reportado

    4 de julho de 2025

    Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #20250407

    • 02:50 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

    📍Locais afetados: Jardim Continental, João Flávio, Parque do Café e Cond Douglas Devos Faleiros.

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    ☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450

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    • 08:10 - Nossa equipe técnica identificou o problema. Rompimento de fibras ópticas de backbone confirmado. Reparo em andamento.

    ⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: 04/07/2025 às 10:00

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  • • 09:18 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 6 horas e 28 minutos.