Incidentes anteriores

• 05:07 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Centro (parcial), Bandeirantes (parcial), Porteira, Tabatinga (parcial)

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 08:37 - Nossa equipe técnica identificou o problema, onde foi confirmado o rompimento de fibras de backbone por um caminhão com altura acima do permitido. Reparo em andamento.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): Até as 12h de hoje.

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• 18:27 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Condomínio NSF / Pietro e proximidades

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 29/01/2024 08:53 - Nossa equipe técnica identificou o problema, onde equipamentos da infraestrutura de rede foram danificados. Reparo em andamento.

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