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Incidentes anteriores

26 de janeiro de 2024

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25 de janeiro de 2024

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24 de janeiro de 2024

Nenhum incidente reportado

23 de janeiro de 2024

Nenhum incidente reportado

22 de janeiro de 2024

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #63760

• 07:58 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em manutenção.

📍Locais afetados: Todos os bairros ligados a Avenida Diamante (Marumbé, João Lopes, Ederval), Paraíso e Aroeira.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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⏳ SLA (Previsão de Reparo): Até às 16 horas de hoje.

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  • • 13:55 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 5 horas e 58 minutos.

  • 21 de janeiro de 2024

    Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #63229

    • 13:18 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras na troca de poste pela CPFL.

    📍Locais afetados: Marumbe, João Lopes, Ederval e proximidades.

    Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

    ☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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    • 17:26 - A indisponibilidade foi resolvida, parcialmente, restando uma última fibra de backbone ainda indisponível. Devido a dificuldade do rompimento, manutenção foi agendada para próximo dia pela manhã.

    📍Locais afetados: Bairro Nova Patrocínio (parcial) , Avenida Diamante e final do Residencial Paraíso.

    ⏳ SLA (Previsão de Reparo): 22/01/2024 12h00.

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  • ✅ Atualização: Andamento de novo incidente no protocolo 63760.

  • 20 de janeiro de 2024

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