Incidentes anteriores

18 de junho de 2025

Nenhum incidente reportado

17 de junho de 2025

Nenhum incidente reportado

16 de junho de 2025

Nenhum incidente reportado

15 de junho de 2025

Rede Via Rádio - Itirapuã/SP Indisponibilidade Parcial #20250615

• 03:37 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Zona Rural (Região do Lambari, Curtume Curvalle e proximidades).

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 10:35 - Nossa equipe técnica identificou o problema, onde um equipamento de infraestrutura local estava travado.

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• 10:47 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 7 horas e 10 minutos.

14 de junho de 2025

Rede Via Rádio - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #79137

• 13:40 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Patrocínio Paulista (Zona Rural)

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 15/05/2024 09:30 - Nossa equipe técnica identificou o problema, equipamento de transmissão danificado. Reparo em andamento.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): 15/05/2024 11:00

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• 15/05/2024 10:20 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 20 horas e 40 minutos.

13 de junho de 2025

Nenhum incidente reportado

12 de junho de 2025

Nenhum incidente reportado

11 de junho de 2025

Rede Via Rádio - Itirapuã/SP Indisponibilidade Parcial #79003

• 12:41 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Itirapuã (parcial), Condomínios Nossa Senhora de Fátima e Pietro, e Zona Rural na região próximos aos locais afetados.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 14:35 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras confirmado. Reparo em andamento.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: 11/06/2025 às 16:00

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• 15:36 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 2 horas e 55 minutos.