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Incidentes anteriores

23 de abril de 2025

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Total #77527

• 10:14 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Cidades de Patrocínio Paulista e Itirapuã.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 10:36 - Nossa equipe técnica localizou o local via equipamento remoto, os mesmo estão em deslocamento para o local para verificação. Assim que confirmarem a severidade do incidente, informaremos a previsão de retorno.

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• 11:33 - Nossa equipe técnica confirmou o rompimento de fibras no local, e já estão trabalhando para o reparo.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: 23/04/2024 até às 13:00

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  • • 12:08 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 1 horas e 54 minutos.

  • 22 de abril de 2025

    Nenhum incidente reportado

    21 de abril de 2025

    Nenhum incidente reportado

    20 de abril de 2025

    Nenhum incidente reportado

    19 de abril de 2025

    Nenhum incidente reportado

    18 de abril de 2025

    Nenhum incidente reportado

    17 de abril de 2025

    Nenhum incidente reportado

    15 de abril de 2025

    Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Problemas de performance #202504152200

    • 21:48 - Foi identificada uma instabilidade em uma de nossas operadoras de trânsito, podendo haver lentidão na conexão. Equipe técnica em verificação.

    Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

    ☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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    • 12:00 - Nossa equipe técnica identificou o problema [relatar problema.]

    ⏳ SLA (Previsão de Reparo): [HORARIO FINAL]

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  • • 23:00 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida.