Incidentes anteriores

29 de janeiro de 2025

Nenhum incidente reportado

28 de janeiro de 2025

Nenhum incidente reportado

27 de janeiro de 2025

Nenhum incidente reportado

26 de janeiro de 2025

Rede Via Rádio - Franca/SP Indisponibilidade Parcial # (POP e Rádio)

• 14:21 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Franca (Parcial)

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 27/01/2025 09:00 - Nossa equipe técnica identificou o problema, switch de rede local danificado por oscilações na rede elétrica. Reparo em andamento.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): 27/01/2025 Até às 14h

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• 09:55 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 19 horas e 39 minutos.

25 de janeiro de 2025

Nenhum incidente reportado

24 de janeiro de 2025

Nenhum incidente reportado

23 de janeiro de 2025

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #75061

• 16:45 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Patrocínio Paulista e Itirapuã

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 17:30 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras confirmado. Reparo em andamento.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: Hoje (23/01) até às 20:00

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• 18:00 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 1 hora e 15 minutos.

Rede Via Rádio - Franca/SP Indisponibilidade Parcial #250123

• 13:10 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença) por conta de uma massiva falha de energia na cidade. Estamos aguardando o posicionamento da concessionária de energia.

📍Locais afetados: Franca (Parcial)

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 16:37 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida.