Incidentes anteriores

• 08:47 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Centro da cidade de Franca.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 09:00 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento confirmado. Reparo em andamento.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: Hoje às 12:00

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• 09:11 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade geral na rede, possível problema com retificador de energia que alimenta o roteador de borda (saída da rede). Já estamos verificando o ocorrido

📍Locais afetados: Patrocínio Paulista, Franca Itirapuã e Ribeirão Corrente

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 09:17 - Equipamento voltou a operar e rede está online, porém nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação.

• 09:40 - Foi identificado problemas no banco de baterias, onde no pico de energia equipamento não segurou. Baterias serã trocadas, para não haver mais incidentes.

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