Incidentes anteriores

• 07:58 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em manutenção.

📍Locais afetados: Todos os bairros ligados a Avenida Diamante (Marumbé, João Lopes, Ederval), Paraíso e Aroeira.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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⏳ SLA (Previsão de Reparo): Até às 16 horas de hoje.

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• 13:18 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras na troca de poste pela CPFL.

📍Locais afetados: Marumbe, João Lopes, Ederval e proximidades.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 17:26 - A indisponibilidade foi resolvida, parcialmente, restando uma última fibra de backbone ainda indisponível. Devido a dificuldade do rompimento, manutenção foi agendada para próximo dia pela manhã.

📍Locais afetados: Bairro Nova Patrocínio (parcial) , Avenida Diamante e final do Residencial Paraíso.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): 22/01/2024 12h00.

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• 08:47 - Indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a uma manutenção de emergência em uma rota de fibras ópticas.

📍Locais afetados: Jardim Marumbé (parcial)

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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⏳ SLA (Previsão de Reparo): Até as 10 horas de hoje

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