Incidentes anteriores

• 30/11/2023 22:50 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Rede de clientes via rádio da cidade de Itirapuã, zona rural parcial de Itirapuã e Patrocínio Paulista (Lambari, Areião, Chaparral, Curtume Curtvalle e proximidades).

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 WhatsApp

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• 01/12/2023 08:49 - Nossa equipe técnica identificou o problema, onde equipamentos da infraestrutura de rede foram danificados, e estão trabalhando para o retorno do serviço.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): 01/12/2023 10:00.

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Retornos parciais:

• 08:53 - Lambari, Areião, Chaparral, Curtume Curtvalle - Tempo Indisponível: 10 horas e 2 minutos

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• 12:25 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica na cidade de Patrocínio Paulista, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Centro (parcial), Santa Cruz (parcial) e Jardim Coonai

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 13:57 - Rompimento de fibra confirmado e identificado. Reparo em andamento.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): Até às 16:00 de hoje.

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