Incidentes anteriores

15 de novembro de 2023

Indisponibilidade Parcial #61668

• 16/11/2023 18:20 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade em um de nossos repetidores. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, possível problema de energia no local, aguarde mais detalhes.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso Suporte Técnico pelo 16 99187-3450

Locais afetados: Condomínio Nossa Senhora de Fátima, Condomínio Pietro e clientes via rádio nas proximidades

• 17/11/2023 08:40 - Local está sem energia desde ontem, banco de baterias em redundância porém pelo tempo, não conseguiu suportar, será ligado gerador para restabelecimento da energia.

• 16/11/2023 08:50 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 14h 30m

Rede Via Rádio - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #61667

• 16/11/2023 16:29 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade em um de nossos repetidores. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, possível problema de energia no local, aguarde mais detalhes.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso Suporte Técnico pelo 16 99187-3450

Locais afetados: Curtume Curtvalle e proximidades num raio de 5km (Zona Rural)

• 17/11/2023 08:55 - Local está sem energia desde ontem, banco de baterias em redundância porém pelo tempo, não conseguiu suportar, e sem possibilidade de ligar gerador de energia.

Será necessário guardar restabelecimento do fornecimento de energia.

• 16/11/2023 14:18 - Energia na região restabelecida. ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 1d 0h 30m

14 de novembro de 2023

Nenhum incidente reportado

13 de novembro de 2023

Nenhum incidente reportado

12 de novembro de 2023

Nenhum incidente reportado

11 de novembro de 2023

Nenhum incidente reportado

10 de novembro de 2023

Indisponibilidade Parcial #60993

• 12:00 - Devido a troca de postes realizada pela empresa CPFL, alguns clientes estão sem conexão de Internet.

Nossa equipe técnica está acompanhando todo o processo para que evite a falta de conexão, porém pode acontecer de danificar cabos de fibra residenciais.

Previsão de Retorno da Energia: 18 horas

Salientamos que não há nenhum problema na rede, a indisponibilidade é somente no local e por conta da troca de postes, a rede está operando normalmente.

• 19:10 ✅ A energia foi restaurada. Caso ainda tenha problemas, favor entrar em contato com nosso suporte técnico.

9 de novembro de 2023

Nenhum incidente reportado