Incidentes anteriores

26 de junho de 2023

Rede Via Rádio - Ribeirão Corrente/SP Indisponibilidade Parcial #57012

• 26/06/2023 06:35

Incidente local envolvendo problemas de energia, na infraestrutura de rede de via rádio, setorial wireless, em um de nossos repetidores.

Locais afetados: Alguns clientes dos bairros: Centro e Zona Rural

• 26/06/2023 10:17 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 3h 42m 0s

25 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

24 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

23 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

22 de junho de 2023

Condomínio NSF / Pietro - Patrocínio Paulista/SP Alerta Incidente

• 22/06/2023 11:39

Caros clientes da RouteWay,

Incidente local, na infraestrutura de rede de via rádio, em um de nossos repetidores.

Locais afetados: Condomínio Nossa Senhora de Fátima e proximidades.

A equipe técnica está trabalhando na resolução do caso.

❗ SLA (Previsão de Reparo): 22/06/2023 15:00

• 22/06/2023 15:59 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: Duração: 4h 20m 0s

21 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

20 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

19 de junho de 2023

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Central de Fibra #56765

• 19/06/2023 11:26

Incidente local, após pico de energia, banco de baterias falhar, e ocorrer reinicio da central de fibra óptica.

Locais afetados: Cidades de Patrocínio Paulista (somente fibra) e Itirapuã (total).

Equipe de redes e técnica em verificação, aguarde mais detalhes.

• 19/06/2023 11:35

Central de fibra reiniciada por problemas de energia. Tempo de recuperação médio até a conexão de todos os clientes, por volta de 40 minutos.

• 19/06/2023 11:50 ✅ A indisponibilidade foi resolvida após reinicio da central. ⌛️ Tempo de indisponibilidade máximo (Queda do primeiro cliente até a volta do último): 24 minutos