Incidentes anteriores

7 de junho de 2023

Rede Via Rádio - Ribeirão Corrente/SP Indisponibilidade Parcial #56252

• 07/06/2023 19:08

Incidente local envolvendo problemas de energia, na infraestrutura de rede de via rádio, setorial wireless, em um de nossos repetidores.

Locais afetados: Alguns clientes dos bairros, Centro e Zona Rural

• 08/06/2023 10:02 ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 14h 53m

6 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

5 de junho de 2023

Rede Fibra Óptica - Itirapuã/SP Indisponibilidade Parcial #56156

• 05/06/2023 11:37

Caros clientes da RouteWay,

Estamos com um incidente envolvendo a infraestrutura da rede de fibra óptica, rompimento parcial de fibras por um caminhão com altura desregulamentada.

Locais afetados: Cidade de Itirapuã (Rua do Comércio e proximidades)

A equipe técnica está trabalhando na resolução do caso.

❗ SLA (Previsão de Reparo): 05/06/2023 17:00

• 05/06/2023 16:00 - ✅ Identificado somente rompimento nos cabeamentos de clientes finais (drop). Nenhuma parte do backbone da rede foi afetada.

4 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

3 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

2 de junho de 2023

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Manutenção Programada #56091

• 02-06-2023 04:00

Manutenção programada na infraestrutura de rede: Atualização de firmware de equipamento para prover melhor disponibilidade do serviço.

Locais afetados: Cidade de Patrocínio Paulista, clientes de tecnologia fibra óptica.

Durante esse período ocorreu oscilação e/ou interrupção do fornecimento de Internet.

✅ • 02-06-2023 04:24 - Manutenção programada finalizada. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 24m

1 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

31 de maio de 2023

Rede Fibra Óptica - Itirapuã/SP Manutenção Programada #56046

• 31-05-2023 04:00

Manutenção programada na infraestrutura de rede: Atualização de firmware de equipamento para prover melhor disponibilidade do serviço.

Locais afetados: Cidade de Itirapuã.

Durante esse período ocorreu oscilação e/ou interrupção do fornecimento de Internet.

✅ • 31-05-2023 04:14 - Manutenção programada finalizada. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 14m