Incidentes anteriores

3 de maio de 2023

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP MANUTENÇÃO EMERGENCIAL #55304

• 03-05-2022 10:11

Manutenção emergencial na infraestrutura parcial de rede de fibra óptica.

Locais afetados: Centro (parcial) e Residencial Coonai

❗️ SLA (Previsão de Normalização): 03-05-2022 12:00

Durante esse período poderá ocorrer oscilação ou interrupção do fornecimento de Internet.

03-05-2023 10:48 - Manutenção emergencial finalizada. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 37m

2 de maio de 2023

Nenhum incidente reportado

1 de maio de 2023

Nenhum incidente reportado

30 de abril de 2023

Nenhum incidente reportado

29 de abril de 2023

Nenhum incidente reportado

28 de abril de 2023

Rede Via Rádio - Franca/SP Indisponibilidade parcial - #55226

• 28-04-2023 13:48

Caros clientes da RouteWay,

Estamos enfrentando uma indisponibilidade na rede via rádio parcialmente, na zona norte da cidade de Franca-SP.

A equipe técnica está trabalhando na resolução do caso.

❗ SLA (Previsão de Reparo): 28-04-2022 17:00

Qualquer questão, abra um chamado no chat WhastApp (https://api.whatsapp.com/send/?phone=5516991873450), ou entrem em contato com a equipe de Suporte: 0800 940 1097 ou (16) 99187-3450

• 28/04/2023 15:20 - Problema envolvendo banco de energia da torre. ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛ Tempo de indisponibilidade: 1h 27m

27 de abril de 2023

Nenhum incidente reportado

26 de abril de 2023

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP MANUTENÇÃO PROGRAMADA #55145

• 26-04-2022 01:00

Manutenção programada na infraestrutura de rede, troca de equipamento para prover melhor disponibilidade do serviço.

Locais afetados: Cidades de Patrocínio Paulista e Itirapuã.

❗️ SLA (Previsão de Normalização): 26-04-2022 06:00

Durante esse período poderá ocorrer oscilação ou interrupção do fornecimento de Internet.

✅ 26-04-2023 01:42 - Manutenção programada finalizada. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 42m